Última actualización: 4 de noviembre de 2025

En Distribuidora OPTIRED valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico.

1. Identificación del responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Distribuidora OPTIRED
Razón social: Distribuidora OPTIRED S.A.S.
Correo electrónico: contacto@distribuidoraoptired.com

Distribuidora OptiRed actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Información que recolectamos

Recopilamos información personal de manera voluntaria cuando usted:

  • Se registra en nuestra tienda virtual o realiza una compra.

  • Se comunica con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.

  • Se suscribe a boletines informativos o promociones.

  • Participa en encuestas, eventos o sorteos organizados por OptiRed.

Los datos que podemos recolectar incluyen, entre otros:

  • Nombres y apellidos

  • Documento de identidad

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico y teléfono

  • Datos de facturación y pago

  • Historial de compras o solicitudes

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información personal recolectada será utilizada para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos, despachos y pagos.

  • Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.

  • Enviar información sobre productos, promociones y novedades.

  • Brindar soporte técnico y atención posventa.

  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.

  • Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos.

4. Derechos del titular de la información

De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se requieran para cumplir obligaciones legales o contractuales.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo contacto@distribuidoraoptired.com

5. Seguridad de la información

Distribuidora OptiRed implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Toda la información recolectada es tratada de manera confidencial y se almacena en servidores seguros.

6. Transferencia y transmisión de datos

Distribuidora OptiRed no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos en línea a través de plataformas seguras.

  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad.

  • Garantizar la entrega de productos mediante empresas transportadoras.

En estos casos, solo se compartirán los datos estrictamente necesarios para cumplir la finalidad específica.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

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8. Vigencia y modificaciones

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de nuestro sitio web oficial: https://distribuidoraoptired.com/

Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Distribuidora OPTIRED S.A.S.
Correo: contacto@distribuidoraoptired.com